Functioneel applicatiebeheerder

De Functioneel Applicatiebeheerder vormt de spil tussen de gebruikers, de ICT beheer- organisatie en het management/bedrijfsvoering. Daarnaast zijn er contacten met tal van andere partijen, zoals softwareleveranciers en ketenpartners. Steeds meer organisaties werken proces/zaakgericht en handelen processen integraal en digitaal af. Het belang van een goed werkende automatisering en informatievoorziening is daarmee steeds groter geworden. Dit betekent extra werk in een complexer wordende omgeving voor u als functioneel applicatiebeheerder. Reden om meer effectief en efficiënt te willen werken.

Waarom de cursus Functioneel Applicatiebeheerder?
De cursus Functioneel Applicatiebeheerder geeft inzicht in de samenhang en relaties van de taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van het functioneel applicatie beheer. De cursus geeft u de competenties die nodig zijn om door te groeien naar een succesvolle functioneel applicatiebeheerder. U bent in staat om (eind)gebruikers beter te ondersteunen en als intermediair naar de leverancier van applicatiesystemen te opereren.

Voor wie bestemd
Iedereen die zich (verder) wil ontwikkelen in de rol van Functioneel Applicatiebeheerder.

Programma
•  Overzicht aandachtsgebied functioneel applicatiebeheer
•  Rol en positionering van applicatiebeheer
•  De ontwikkelingen van en dynamiek binnen ICT
•  Knelpunten m.b.t. het (functioneel) applicatiebeheer
•  Processen in relatie tot (functioneel) applicatiebeheer
•  Serviceverlening
•  Raakvlakken ITIL met functioneel applicatiebeheer
•  Dienstverleningsovereenkomsten/SLA’s
•  Gegevensbeheer
•  Beveiliging
•  Relatie met leveranciers, rol bij vernieuwing, wijzigingen en updates
•  Programma van Eisen (PvE)
•  Implementaties



Diploma
Je ontvangt na afloop een certificaat van deelname.