ICT-beheer

Deze 2-daagse cursus geeft je inzicht in de organisatie van het ICT beheer, beheerprocessen, de samenhang tussen deze processen, ICT best practice platformen (ASL, ITIL), de betekenis van ICT trends voor de eigen organisatie en de wijze waarop de uitbesteding van ICT diensten georganiseerd kan worden.

Inhoud
De cursus ‘ICT-beheer’ besteedt aandacht aan:

• onderscheid niveau's: strategisch/richtinggevend, tactisch/sturend, operationeel/uitvoerend
• professionalisering ICT Beheer
• de drie soorten beheer: functioneel beheer, applicatiebeheer, technisch beheer
• het begrip 'strategic alignment' tussen Business en ICT
• collaboratie in de cloud
• bureaucratie versus pragmatisme; Model van Mintzberg, beheerprocessen, beheerorganisaties, relatie met beveiliging
• ICT en Outsourcing
• business case voor outsourcing ICT
• beheermodellen en normen; BISL, ASL, ITIL, ISO 20000, COBIT, VALIT, MOF

Resultaat
Na afronding van de cursus:

• ken je de plaats en rol van ICT beheer
• weet je hoe vraag en aanbod van ICT diensten op elkaar worden afgestemd
• begrijp je hoe beheerprocessen met elkaar samenhangen en op welke niveaus
• heb je een idee hoe een uitbestedingstraject van ICT diensten opgezet en uitgevoerd kan worden
• en welke ICT trends op lange en middellange termijn impact hebben op organisatie

En als je meedoet aan de afrondende toets:

• weet je hoe een plan van aanpak op te stellen voor het uitvoeren van een onderzoek ICT beheer;
• heb je een idee hoe visie- en besluitvorming werkt bij de inrichting ICT beheer
• kun je een business case opstellen voor uitbesteding van ICT diensten;
• kun je een advies geven ten aanzien van ICT trends (incl gap analyse)
• en weet je hoe de samenwerking te bevorderen om een brug te slaan tussen ICT en de informatievoorziening.

Voor wie bestemd?
Functioneel beheerders, informatiemanagers en –adviseurs die acteren op hbo werk- en denkniveau werken binnen het vakgebied informatiemanagement van de organisatie.

Literatuur
Derksen,B.,Noordam,P. (2009). Ict-Beheer en Outsourcing. De weg naar zorgvuldig ICT-Beheer en de mogelijkheden van outsourcing. Deventer: Kluwer. Druk 1. ISBN/EAN: 9789013070781 Daarnaast worden in tijdens de cursus een aantal (kranten)artikelen besproken die gelden als verplichte literatuur en beschikbaar gesteld zijn via SOD-online.

Certificaat
Je ontvangt een certificaat van deelname, maar je kunt er ook voor kiezen om deel te nemen aan de afsluitende toets (werkstuk). In dat geval ontvang je een certificaat met 6 studiepunten op grond van artikel 7.11, lid 5 van de WHW.

Duur
Twee lesdagen van 09:30 tot 16:00 uur.

Meer informatie?
Meer informatie over de cursus of startdata via 070-3512380 of info@sodnext.nl Heeft jouw organisatie meer dan 4 potentiële deelnemers voor deze cursus? Overweeg dan een incompany training.