Procesmanagement

In de transitie van analoog naar digitaal verschuiven de werkzaamheden van de informatieprofessional steeds meer naar de voorkant van het proces. Daarmee verschuift ook de informatievoorziening van document- naar procesgericht. De processen bepalen de informatiestromen. Om proceseigenaren te adviseren over hoe om te gaan met hun informatie is kennis van processen en procesmanagement noodzakelijk.

Waarom de cursus Procesmanagement?
De cursus Procesmanagement maakt je bewust van de relatie tussen informatievoorziening en het primaire proces. Je leert hoe je processen beheerst en beheert. En hoe je de informatievoorziening afstemt op de processen van de organisatie.

Voor wie bestemd
Voor informatieverzorgers die zich bezig (gaan) houden met de verdere invoering of optimaliseren van het informatievoorziening ter ondersteuning van de primaire processen in de organisatie.

Programma
•  inzicht in het modelleren van processen
•  afbakenen van processen vanuit het perspectief van de klant
•  inzicht in het beschrijven van processen
•  beschrijven van prestatie indicatoren
•  Ontwikkelingen: workflow management, digitalisering, internet, digitale loketten, ontsluiting en zoekmachines
•  geautomatiseerde post- en archiefsystemen ter ondersteuning van de primaire processen
•  plan van aanpak inzake (primaire) processen met behulp van geautomatiseerde post -en archiefsystemen

Duur
Twee lesdagen van 09:30 tot 16:00 uur. Studiebelasting voorbereiding / opdrachten: 2 - 3 uur per lesdag

Diploma
Je ontvangt na afloop een certificaat van deelname. 

Opleidingsplaats en startdata
- Utrecht 14 september 2016
- Etten-Leur 9 november 2016

De kosten
€ 895,- (vrijgesteld van BTW) inclusief arrangementskosten. Het arrangement bestaat uit onbeperkt koffie, thee, ijswater en een uitgebreide lunch. 

Meer informatie?
Meer informatie over de cursus of startdata via 070-3512380 of info@sodnext.nl Heeft jouw organisatie meer dan 4 potentiële deelnemers voor deze cursus? Overweeg dan een incompany training.